2025年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实党中央、国务院《法治政府建设实施纲要（2021-2025）》和中共中央办公厅、国务院办公厅《法治政府建设与责任落实督察工作规定》部署安排，深入贯彻实施《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，扎实开展法治政府建设各项工作，为服务全市经济发展大局贡献信访力量。

　　一、2025年度推进法治政府建设的主要举措和成效

　　（一）坚持政治引领，筑牢思想根基。严格落实“第一议题”制度，将党的二十大和二十届历次全会精神、习近平法治思想纳入党组会议、理论学习中心组学习内容，认真学原文、悟原理、谈体会，不断提高党员干部的政治判断力、政治领悟力和政治执行力，强化法治观念，牢牢树立严格依法办事的工作理念，不断提高信访工作法治化水平。坚持学用结合、知行合一，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、关于社会工作的重要论述和党中央决策部署，确保全市信访工作始终沿着正确方向前进。

　　（二）强化宣传教育，树牢法治观念。一是组织开展业务培训。组织信访工作联席会议成员单位参与信访工作法治化专题培训，全面打通信访工作法治化“线路图”，规范信访事项登记受理，常态化开展信访业务规范化建设评查，不断提升信访事项办理质效。二是强化干部学法用法。领导班子成员带头尊法学法守法用法，通过个人自学、集中学习，认真学习《信访工作条例》《中华人民共和国民法典》等多部法律法规，提高信访工作队伍法治思维和依法办事能力。三是开展专题普法活动。常态化开展《信访工作条例》宣传，在群众接待场所张贴依法依规信访“路线图”和分领域“导引图”，摆放《信访法治化工作指南》等相关资料供来访群众取阅，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

　　（三）深入推进信访工作法治化。严格落实诉访分离制度，做好信访事项登记、甄别、受理和依法分离、精准转交办工作。加强调解和解工作，积极引导通过人民调解、行政调解、司法调解等方式化解信访矛盾。做实复查复核工作，积极引导群众按照信访工作法治化“路线图”要求，在规定期限内提出复查复核申请。依法履行信访工作“三项建议”职责，发出《督办函》12份、《改进工作建议函》2份、《风险提醒函》20份，对因决策失误、行政失当、作风失范，侵害群众合法权益，引发信访问题，造成严重后果的，严肃倒查问责。

　　二、2025年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况 

　　我局主要负责人将法治政府建设放在全局工作重要位置，认真积极履行推进法治建设第一责任人职责。一是把法治建设纳入年度信访工作要点，定期听取法治政府建设工作情况汇报，局党组会议、局务会议等研究信访法治化有关议题5次，对重大工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自督办，及时研判、解决有关重大问题。二是发挥党组“领头雁”作用，鼓励干部职工自主学法，认真落实学法考试制度，以实际行动带动机关尊法学法守法用法，领导干部运用法治思维和法治方式开展信访工作的能力和水平显著提高。三是带领全局干部职工，坚持以人民为中心的理念，统筹推进信访法治化建设和信访重点工作，依据《信访工作条例》狠抓矛盾化解、规范信访秩序，为法治政府建设做出了应有贡献。

　　三、2025年度推进法治政府建设存在的不足和原因

　　2025年度，市信访局推进法治政府建设工作虽取得了一定成效，但也存在一些问题，主要表现在以下三个方面：一是责任落实仍有短板。部分单位行政行为不当，如征地拆迁、行政执法、行政审批中存在程序瑕疵、补偿不到位、执法过度等问题。基层干部推诿扯皮、敷衍塞责，不作为、慢作为、乱作为，甚至存在腐败行为，激化群众不满。部分镇街及职能部门，对群众诉求不重视、处理不及时，调处过程中不善于跟群众见面沟通，文来文去，工作缺乏温度，导致干群关系不融洽，小问题经长期发酵变为大问题。二是工作机制有待完善。职能部门对信访工作法治化内容学习不够深入全面，落实诉访分离、依法分类还不够准确高效，涉法涉诉信访事项协调办理、上下联动形成工作合力方面需持续加强。三是宣传教育仍需加强。群众的法律意识相对淡薄，“信访不信法”“信上不信下”“小闹小解决、大闹大解决”的意识依然存在。部分群众不清楚具体诉求应该具体通过哪些途径解决，如土地权属纠纷、劳资纠纷、农村集体成员权益分配等应当通过法定途径解决的事项，均涌入信访渠道反映。

　　四、2025年推进法治政府建设的主要安排 

　　一是坚持党对信访工作的全面领导。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续开展学习研讨、理论研究、教育培训、宣传宣讲。严格落实“第一议题”制度，学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神，加强督查督办和跟踪问效，定期开展“回头看”。

　　二是持续深入推进信访工作法治化。以“五个法治化”“四个到位”为主线，持续完善信访事项“预防—受理—办理—监督—秩序维护”全链条制度体系，推广运用信访法治化“路线图”和工作指南，强化精准分类、依法终结、复查纠错等机制落地，全力推动信访工作高质量发展。

　　三是持续强化法治工作队伍建设。开展信访干部业务培训，全面提升信访干部政治素养和业务能力水平，努力打造一支能打硬仗、能打胜仗的信访干部队伍。定期开展干部法治能力培训，常态化开展学法用法考核、出庭应诉旁听、案例研讨，提升运用法治思维和法治方式解决信访问题的本领。

　　四是持续加大普法宣传工作力度。贯彻落实“谁执法谁普法”工作要求，将《信访工作条例》宣传作为首要普法任务，紧扣“线上+线下”双管齐下的普法思路，通过条例“五进”、宪法宣传周、专题培训、以案释法等形式，提升群众和干部的法治信访意识。

台山市信访局        

2025年11月6日